Shipping Policy
Delivery
Creation meets Nature always aims to deliver within 3-7 working days from the day we approve an order, but we cannot guarantee any fixed delivery dates other than that we will deliver within 30 days from the order being approved.
Creation meets Nature shall inform you if we are unable to meet our stated delivery date, but to the extent permitted by law, we shall not be liable for any loss, damages, costs, damages or expenses in connection with late delivery.
The buyer can also choose to pick up the goods ordered at no extra cost at Creation meets Nature, Liavegen 251, 5652 Årland
We use Bring and Posten to ship goods, and provide personal information that is necessary for them to be able to deliver the goods to you. The information shared with the carriers is name, address, telephone number and e-mail. According to Section 28 of the Personal Data Act, information that is no longer necessary based on the purpose for which it was stored must be deleted. Posten Norge and Bring store personal data in accordance with the legislation currently in force.
Refund Policy
Right of withdrawal
Right of withdrawal means that the buyer can return the item to Creation meets Nature without reason even if there is no defect in it and even if it has not been delivered.
The buyer must notify Creation meets Nature of using the right of withdrawal within 14 days after the goods, the prescribed information on the right of withdrawal and the right of withdrawal form have been received. If the buyer receives the cancellation form and the necessary information at a later time than when the goods are delivered, the cancellation period begins to run from the day the buyer receives the cancellation right form and the information.
For the right of withdrawal to be asserted, the product must be delivered to Creation meets Nature in the same quantity and condition as the buyer received it. The product is sent back to Creation meets Nature including original packaging together with a completed right of withdrawal form.
Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake så raskt som mulig, innen rimelig tid. Creation meets Nature er forpliktet til å tilbakebetale hele kjøpesummen til kjøperen innen 14 dager fra den dag vi mottar varen. Kjøperen betaler selv fraktkostnadene ved retur.
Cancellation / Return / Exchange Policy
Kjøpsbetingelser
I. Parter
Selger: Creation meets nature Baranowska/ Liavegen 251, 5652 Årland/ Org. nr: 923586067 / Telefon: 48596911 / contact@creationmeetsnature.com
Kjøper: Personen som foretar bestillingen. Ved salg til næringsdrivende gjelder kjøpslovens regler.
II. Personopplysninger
For å handle på creationmeetsnature.com må du registrere deg som kunde i nettbutikken. Opplysningene skal kun brukes internt. Creation Meets Nature videresender eller selger ikke personopplysninger til tredjepart.
II. Bestilling
For å handle på www.creationmeetsnature.com må du ha fylt 18 år.
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. Kjøperen har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett.
Når Creation Meets Nature mottar bestilling får kjøperen automatisk en ordrebekreftelse til sin e-post adresse. Det er kjøperens ansvar å kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, må kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.
IV. Priser
Alle prisene er inkludert merverdiavgift.
Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt.
V. Salgsforbehold
Creation meets Nature tar forbehold om prisendringer, trykkfeil, endringer i tekst, bilder og linker på våre nettsider. Vær oppmerksom på at farger gjengitt i nettbutikken kan avvike fra den fargen produktene har i virkeligheten. Dette skyldes blant annet ulik fargegjengivelse på ulike skjermer.
VI. Levering & bytterett
Levering
Creation meets Nature har som mål alltid å levere i løpet av 3–7 virkedager fra den dag vi godkjenner en bestilling, men vi kan ikke garantere noen faste leveringsdatoer annet enn at vi skal levere innen 30 dager fra bestillingen er godkjent.
Creation meets Nature skal informere deg hvis vi ikke er i stand til å imøtekomme vår angitte leveringsdato, men i det omfang det er tillatt ved lov, står vi ikke til ansvar for noen tap, erstatninger, omkostninger, skader eller utgifter i forbindelse med for sen levering.
Kjøperen kan også velge å hente varene som er bestilt uten ekstra omkostninger hos Creation meets Nature, Liavegen 251, 5652 Årland
Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at hen har oppdaget den, gi selgeren melding om at hen vil påberope seg mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn en måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må likevel skje senest seks måneder etter at kjøper overtok varen.
In the event of a delay, claims must be made to the seller within a reasonable time after the delivery time has arrived and the item has not been delivered. Creation meets Nature covers any shipping costs when returning a claim.
VII. Dispute
The parties shall attempt to resolve any disputes amicably. If this is not successful, you can bring the matter before the Consumer Council near where you live. All disputes must be resolved according to Norwegian law. If the case is brought before the courts, it must be decided in your (the buyer's) jurisdiction, which normally means close to where you live.
